对自己要求比较高的设计师,在工作中一定都会遇到有关“主动赋能业务”的工作问题,比如有同学问过我:
总被领导说没有主动赋能业务的觉悟,不会主导项目。但我觉得交互设计师还是处于整个产品链路的后端,产品经理会告诉设计师业务的定位和产品具体的功能,然后我们设计师就根据要求做完了设计,提交给开发,之后在等开发完成后做走查。到底怎么做才能从“设计执行”变成“项目主导”,翻身做主人呢?
这个问题其实很真实。不过,设计虽然是处于后端,却不代表你就失去了主动性,也即不代表设计师就只能按部就班、被动地接受设计需求。相反,在这种情况下,优秀的设计师更懂得如何体现作为设计师的主观能动性。你可以尝试三步走。
1. 主动发起体验改进需求
作为设计师,你可以主动去发起对于产品功能体验的改进需求。只不过在这个过程中你需要注意以下两点原则:
- 你所提出的改进需求要完全契合业务的发展目标,尽量符合产品的迭代节奏。
- 你所提出的改进需求是建立在对用户诉求充分洞察的基础之上,而非来源于自己脑海中的灵光乍现。
只有符合以上两点,你发起的体验改进需求才更容易得到业务方的认可和支持。
2. 主动向业务方论述方案。
当你发现了一些可以发力的设计方向,就要将你的想法总结和表达出来。注意:这里我用的动词是“论述”,也即“论证”+“描述”,二者缺一不可。这就意味你需要向业务方提供:
- 充足有力的设计依据:包括你所做的用户调研及产品分析结论、相关的用户行为数据、符合行业认知的设计理论支持等。
- 明确可行的设计目标:包括你设计方案中重点要解决的问题,解决这些问题的关键设计策略,以及其所对应的检验指标。
- 清晰直观的设计方案:包括具体的设计页面和部分交互细节说明,必要时可以提供 demo。同时提供方案开发难易程度的预估考量,以及改版后会带来的预期收益。
3. 主动协调推动项目进展。
很多设计师都以为我们的产出物就是设计稿。但其实,设计师的产出是“虚实结合”的。我们需要不断的在用户、产品、业务之间做粘合剂,找到他们之间的共性诉求,然后拉动他们一起前进。
因此,如果你的设计目标和方案被业务方认可了,接下来还有很多重要的事情需要你来主动推进,包括且不限于:
- 你需要评估和利用有限资源和成本,并做好优先级排期;
- 你要统一协调相关方,确保合理掌控开发进度;
- 你需要通过以往的设计经验,提前预估到可能的风险和卡点,并做好相应的应对方案。
正是这些“主动性”,让我们设计师可以反客为主;可以从设计侧提出我们自己的想法;可以更好地发挥出设计价值。
“主动性”会让你可以永远有事做。赶在业务之前了解用户和市场的动向,是对产品负责,也是对我们设计师自己负责。
